Vertragsbestimmungen

Vertragsgegenstand der mobilen Hundeschule Charakterköpfe 
  • Vertragsgegenstand sind Einzelstunden, Gruppenstunden, Kurse, Workshops, Seminare und Veranstaltungen für Hund und Halter:innen. Vor Vertragsbeginn hat der/die Teilnehmer:in die Möglichkeit, sich ausführlich über den Vertragsgegenstand von „Charakterköpfe“ zu informieren. Der Vertrag wird zwischen „Charakterköpfe“ (Mobile Hundeschule, Inhaberin Eva Grau) und der/dem aufsuchenden Hundehalter/in geschlossen. Es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag, in dem das aktuellste Wissen über Hunde vermittelt wird.
  • Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung durch die Teilnehmer:innen abhängt. Die mobile Hundeschule „Charakterköpfe“ (Inhaberin Eva Grau) vermittelt den aktuellsten Kenntnisstand im Hundetraining nach bestem Wissen und Gewissen, eine Gewährleistung für die Richtigkeit der Kenntnisse kann nicht garantiert werden.
  • Die Trainingseinheit für eine Erststunde umfasst 90 Minuten.
  • Die Trainingseinheit für eine Einzelstunde umfasst 45 Minuten.
  • Die Trainingseinheit für eine Gruppenstunde umfasst 45 bis 60 Minuten.
  • Die Trainingseinheit für eine Online Beratung variiert von 15 bis 90 Minuten, je nach Vereinbarung.
  • Die Trainingseinheit für Workshops oder Seminare variiert und ist auf der Anmeldung nachzulesen.
  • Wir bieten keine kostenlose WhatsApp Beratung nach oder während den Trainingseinheiten an. Die Beantwortung von WhatsApp Nachrichten nach einem Coaching können von dem/der Trainer:in in Rechnung gestellt werden und sind nicht im Coachingpreis inbegriffen.
  • Die Preise der jeweiligen Trainingseinheiten sind sowohl auf der Anmeldung als auch auf der Website hinterlegt.
Teilnahmeausschluss:
  • Akut Kranke oder ansteckende Hunde sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
  • Stört ein/e Teilnehmer:in absichtlich den Unterricht oder andere Kursteilnehmer, handelt vorsätzlich nicht auf Anweisung der Hundetrainer:in oder wirkt er auf seinen Hund ein, der den Grundsätzen von „Charakterköpfe“ widerspricht, ist der/die Trainer:in berechtigt diesen dauerhaft vom Unterricht auszuschließen.
Vertrag/Anmeldung: 
  • Die Anmeldung von Seminaren, Workshops oder Coachings erfolgt über das Anmeldeformular auf der Website, welches durch den/die Trainer:in auf Anfrage zugesendet wird. Bestandskunden können auch mündlich, per E-Mail oder über WhatsApp verbindliche Termine vereinbaren.
  • Sobald das Anmeldeformular der mobilen Hundeschule „Charakterköpfe“ unterschrieben an den/die entsprechende/n Hundetrainer:in zurück gesendet wurde oder die Bestätigung des vereinbarten Termins per WhatsApp durch den/die Trainer:in erfolgt, ist der Vertrag verbindlich.
  • Der Vertrag für Einzelstunden oder Gruppenstunden (Einzeln oder Pakete) wird in der ersten Unterrichtsstunde von dem/der Teilnehmer:in unterschrieben und ist dadurch verbindlich.
  • Es dürfen maximal zwei Personen, die in einem Haushalt leben, an einem Einzeltraining oder einer Online Beratung teilnehmen. Die zweite Person muss den Hund ebenfalls nachweislich regelmäßig betreuen, um am Training teilnehmen zu dürfen. Eine außenstehende Person, die den Hund weder betreut noch im gleichen Haushalt lebt, ist von der Trainingsteilnahme ausgeschlossen.
Rücktritt durch den/die Teilnehmer/in: 
  • Vor Beginn der Veranstaltungen/Kurse/Einzelstunden kann der/die Teilnehmer:in innerhalb der von uns vereinbarten Frist vom Vertrag zurücktreten. Dies muss schriftlich erfolgen über WhatsApp, SMS oder per E-Mail.
  • Eine Absage oder Verschiebung von einer vereinbarten Erst- oder Einzelstunde muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin durch den/die Teilnehmer:in erfolgen. Bei Doppelstunden, Basis- oder Intensiv Coachings muss eine Absage mindestens 4 Tage (96 Stunden) vor Termin durch den/die Teilnehmer:in erfolgen. Erfolgt dies nicht oder später, wird die Unterrichtsstunde in voller Höhe berechnet und nicht erstattet.
Rücktritt durch den/die jeweilige/n Hundetrainer:in: 
  • Unsere Trainer:innen behalten sich vor, den Unterricht aus wichtigem Grund abzubrechen. Die Unterrichtsgebühr wird in diesem Fall anteilig zurückerstattet.
  • Unsere Trainer:innen behalten sich vor, in dringenden Fällen Unterrichtsstunden rechtzeitig abzusagen oder einen Ortswechsel vorzunehmen. Durch den/die Trainer:in abgesagten oder verschobenen Trainingsstunden werden nachgeholt. Die Teilnehmer:innen werden zeitnah über einen Unterrichtsausfall oder Ortswechsel informiert.
Zahlungsbedingungen: 
  • Nach Abschluss der Unterrichtsvereinbarung ist der/die Teilnehmer:in zur Zahlung der vollen Unterrichts- /Kursgebühr verpflichtet. Die angegebenen Preise sind inklusive MwSt. Die entsprechenden Preise sind auf der Charakterköpfe Website unter „Preise“ sowie auf der Anmeldung hinterlegt und nachzulesen.
  • Die Verpflichtung zur Zahlung der Kursgebühr oder Coachingseinheiten gilt auch, wenn die Ausbildung ohne Begründung nicht in Anspruch genommen oder vorzeitig beendet wird.
  • Die Zahlung / Gebühr kann bar oder per Überweisung auf das entsprechende Bankkonto erfolgen:
  • Eva Grau, Sparkasse Hanau, DE53 5065 0023 0031 0160 17.
  • Eine Paypal Zahlung ist prinzipiell für Coachings nicht möglich – notfalls kann aber gegen einen Aufpreis von 10 Euro Paypal-Gebühr zuzüglich des Coachingbetrags eine Ausnahme gemacht werden.
  • Bei Anfahrten (Hausbesuchen) wird ein Kilometergeld in Höhe von 0,50 Euro pro Kilometer berechnet plus die Hin- und Rückfahrt + 30 Euro/gefahrene Stunde.
Haftung: 
  • Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. Der/die Teilnehmer/in haftet für verursachte Schäden des eigenen Hundes. Die mobile Hundeschule „Charakterköpfe“ haftet nicht für Körper-, Sach-, oder sonstige Schäden, die ein:e Teilnehmer:in durch eine:n andere:n Teilnehmer:in erleidet.
  • Die Inhaberin Eva Grau übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden.
  • Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten an einem Kurs teilnehmen. Für Kinder ab 16 Jahren ist eine schriftliche Einverständniserklärung der/des Erziehungsberechtigten für die Teilnahme an einem Unterricht erforderlich.
  • Jede Teilnahme an den unterschiedlichen Aktivitäten von „Charakterköpfe“ erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.
Allgemeines: 
  • Bild- und Tonaufnahmen der Teilnehmer oder Dritte während des Coachings sind nicht gestattet. Ausnahmen können ausschließlich auf schriftliche Anfrage des Kunden durch die Hundetrainerin Eva Grau eingeräumt werden.
  • Die Trainer:innen behalten sich vor, Bild- und Tonaufnahmen für Trainingszwecke und Trainingsdokumentationen aufzuzeichnen. Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen für die Eigenwerbung oder der uneingeschränkten Verwendung zu Schulungszwecken von der mobilen Hundeschule „Charakterköpfe“ bedarf einer schriftlichen Genehmigung durch die Teilnehmer:innen.
Urheberrecht: 
Alle ausgehändigten Kursunterlagen und Trainingsunterlagen wie Trainingspläne, Anamnesebögen, Sprachnachrichten per WhatsApp, Online-Analysen oder Beratungen (Whatsapp, Zoom) und ähnliche Unterrichtsgegenstände unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung ist ausdrücklich untersagt und wird strafrechtlich verfolgt. Die Unterlagen dürfen ausschließlich für die vorgesehenen privaten Zwecke verwendet werden.
Vertragssprache: 
Die Vertrags- und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.
Salvatorische Klausel 
Sollten einzelne Bestimmungen/Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies nicht zur Folge, dass der gesamte Vertrag unwirksam ist. Die unwirksame Bestimmung ist in eine wirksame umzudeuten, die der unwirksamen möglichst nahekommt.
Widerrufsbelehrung 
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Charakterköpfe, Eva Grau, info@charakter-koepfe.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.